chibirashka journal

確か先週の金曜日（9月25日）、いつも通り、家でMacBookAirで仕事していたところ、ミシミシッと音がした気がした。何なのか分からなかったので、とりあえず放置し夜中まで仕事をしていて、さて、マシンを落とすか、と思って蓋をしめようとしたら、閉まらない。引っかかってるような感じでもなく、ただ閉まらない。で、よくよく見てみたら、左のヒンジがものすごい割れていて、歪んでいる。

ヒンジ部分。蓋を閉めてるのに浮いてる状態。

「えーっ！」（驚）

どこにもぶつけてないし、意味分かんない〜！

コツッと叩いてみたら直るんじゃないか？とか思い、軽く叩いてみたり、指で押してみたりとかしたものの全くもって直らない。

割れや歪みは見た目上直っていないものの、なぜか蓋は閉まるようになったし、ヒンジが割れている以外は普通に動作もする。

というような話をTwitterに投げていたら、@rnakajiさんが、ヒンジのトラブルシューティングのページを教えてくれた。

とはいえ、土日は自宅を空けていたのでアップルストアに持って行くこともできず、とりあえずGeniusBarの予約だけ取った。でも、3日先の水曜日。

水曜日まで意外とトラブルもなく普通にマシンは使えた。一応Time Capsuleのバックアップは、エラーが出やしないかといつも以上に気を使ったけど。

で、水曜日に持っていって見ると、まさに、修理の対象だったようで、話はスムーズ。蓋をあけるまでは・・・

というのが、蓋をあけるとトラックパッドのあたりが歪んで盛り上がってるのが見えてしまう。。過去にぶつけて思い切り歪んでしまったその傷を見た瞬間、Geniusの表情が渋くなったんだけど、とりあえずヒンジに関しては無料で直してくれることになった。しかし、修理には1週間もかかると言う。

うーん、1週間もマシンを預けるのは無理すぎる・・・。代替マシンを買うしかないか・・・。

と思っていたら、ProCareのことを教えてくれた。

なにやらProCareのメンバーになっておくと、最優先で対応してくれるので、即日で修理できる可能性が高いとのこと。「時間をお金で買う、というような感じになっちゃうのですが・・」と申し訳なさそうにGeniusが言っていたけど、むしろ、それはとてもmakes senseだし、金で事済むならそれに越したことはない。「それならぜひ、今すぐに！」と一瞬思ったけど、水曜日当日に作業したファイルをTime Capsuleでバックアップしてからにしようと思い、水曜日は預けずに一旦マシンを持ち帰った。

しかし、その晩、早速バックアップでもしようとマシンを立ち上げると、スリープから目覚めない。。

ん〜！？

と、よく見ると、目覚めているのに画面がかなり暗いままで、うっすらと何かは表示されているっぽい。マシン自体は壊れていなくてモニターだけがおかしいらしい。でも、画面が映らないと、バックアップが取れないー！エラーが出てるかどうかも確認できないし・・・

というわけで、まだ21時にはなっていなかったので、渋谷アップルストアに電話をし、状況と症状を伝えた。で、ProCareのことも聞いてみると、朝一でアップルストアの1FでProCareに入会し、その時にもらえるカードを持って2Fに行けば、予約なしでもGeniusのサービスが受けられるし、すぐに修理もしてくれると教えてくれた。

翌朝（つまり今朝）、早速アップルストアへ。

言われた通りにProCareに入会し、2Fに行って「ファーストトラックで」と伝えながらProCareカードをちらつかせるとw、すぐに席を案内してもらえた。しかも、普通にゲストとしてGeniusの予約を取るときより、心なしか対応が丁寧。

すごい！
Universal StudiosのVIPパスみたいなもんか。横入りカードっていうか・・・。

前日にGeniusで見てもらった時、受付番号的なものを名刺の裏に書いてもらっていたので、話もスムーズ。そして、単体モニターを借りてMacBookAirと繋いでもらい、とりあえず昨日の作業分のファイルもバックアップさせてもらった。で、安心して預けた。それがAM10:30〜11:00頃。

帰宅してしばらくして、まだ12時台だったと思うけど、そのタイミングで、「蓋部分（モニター部分）の交換作業自体は終了し、今から検証に入るので14時以降には返却できる」という電話がかかってきた。

仕事が早い！

自宅のぽんこつMacBookで仕掛かっていた仕事が一段落した15時過ぎに、再度アップルストアに受け取りにいってみると、この時はなぜか応対がグダグダで30分近く待たされたり・・・と、印象が悪かった。

しかーし、Genius自体の対応はよかったし、しかも蓋の交換のみならず、トラックパッド付近の歪みも少し補正してくれたらしく、クリックするときに必ず引っかかっていたところの引っかかりが完全に解消された。しかも、汚れもきれいに落ちていて、なんとなく（気のせいと思うが）キーボードも軽快に叩ける。もう、大満足！

修理後はヒンジもちゃんとあるべき位置に収まった。

こんなにすぐ直ると思ってなかったから、もう感謝感激雨霰！

もし、ProCareにまだ入ってない人がいたら、絶対入った方がいいよ〜。1回で元が取れる。というか1年間の有効期限だから、問題が起きてから入った方が、無駄がなくて得かもしれないけど、安心代と思えば入っておいて損はない。

ProCareの会員証

Apple素敵〜。（今さらだけどさ）